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我想學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技術(shù)來(lái)賣(mài)家具,有什么知識(shí)要學(xué)習(xí)
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一、建議你學(xué)習(xí)顧問(wèn)式銷(xiāo)售技術(shù)來(lái)賣(mài)家具,這是一個(gè)非常專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售工具,在這里我只能簡(jiǎn)單的告訴你幾個(gè)步驟。傳統(tǒng)銷(xiāo)售理念是在買(mǎi)產(chǎn)品,而顧問(wèn)銷(xiāo)售技術(shù)是在為顧客提供解決問(wèn)題的方案!1、向顧客介紹產(chǎn)品品牌的核心特點(diǎn),要用簡(jiǎn)單精辟的幾句話(huà)先吸引住顧客。2、向顧客提問(wèn),發(fā)現(xiàn)客戶(hù)狀況中存在的問(wèn)題點(diǎn)(這點(diǎn)很關(guān)鍵,你要通過(guò)提問(wèn)了解顧客以前使用家具時(shí)遇到的問(wèn)題,新選購(gòu)家具時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)要求是什么等情況)3、分析這些問(wèn)題的大小4、幫助客戶(hù)下決心解決5、輔導(dǎo)客戶(hù)建立解決方案的認(rèn)識(shí)6、輔導(dǎo)客戶(hù)建立解決問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)7、輔導(dǎo)客戶(hù)選擇方案8、引導(dǎo)客戶(hù)成交以上這些只是框架,銷(xiāo)售是有章法的!要學(xué)好顧問(wèn)銷(xiāo)售需要一個(gè)時(shí)間過(guò)程,希望你成功。采用普通銷(xiāo)售方式的人占90%,而銷(xiāo)售成功率是30%;采用顧問(wèn)式銷(xiāo)售方式的人占10%,而銷(xiāo)售成功率是70%。補(bǔ)充下!
二、有個(gè)你做家具銷(xiāo)售必須時(shí)時(shí)記住的要點(diǎn)就是,一定要站在顧客的角度為其去提供解決方案,給到顧客專(zhuān)業(yè)、負(fù)責(zé)的意見(jiàn)。千萬(wàn)不能為賣(mài)家具而買(mǎi)家具,不要只會(huì)推薦些貴的,只會(huì)拼命往顧客家塞貨,這是行不通的。合適的才是最好的.
三、首先你要先了解自己所售產(chǎn)品的材質(zhì)、風(fēng)格、工藝、尺寸、價(jià)格、賣(mài)點(diǎn)等基礎(chǔ)知識(shí)是導(dǎo)購(gòu)必須掌握的!并且是倒背如流,張口就來(lái)的,否則顧客問(wèn)你個(gè)價(jià)格、尺寸你還去看看價(jià)格牌,拿把尺子量一量的話(huà),顧客對(duì)你的第一印象就是不專(zhuān)業(yè)了,后面你的說(shuō)服力就大打折扣了!然后你要記住不要犯現(xiàn)在家具導(dǎo)購(gòu)經(jīng)常犯的大忌!只會(huì)介紹材料、工藝。我認(rèn)為一開(kāi)始就向顧客介紹家具的材質(zhì)、工藝等產(chǎn)品特點(diǎn)是很低級(jí)的銷(xiāo)售模式了,現(xiàn)在家家都在這樣介紹。你記住一個(gè)核心理念!顧客來(lái)買(mǎi)的不是一堆材料,顧客來(lái)買(mǎi)的是家具,是生活方式!試想賣(mài)LV包的導(dǎo)購(gòu)去介紹那塊人造革,那包還能賣(mài)幾千上萬(wàn)嗎?

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