深圳億港隆家具有限公司
工廠地址:深圳南山西麗街道大勘工業(yè)一路36號創(chuàng)意工場A棟2樓
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網(wǎng)購漸成年輕白領(lǐng)的生活習(xí)慣,2008年我國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模突破千億元,達(dá)到1281.8億元,同比增長128.5%。但面向消費(fèi)者的家居類網(wǎng)站經(jīng)營難度甚高,以薄利多銷為宗旨的北京家居易站去年宣布破產(chǎn)。同樣奉行薄利多銷的優(yōu)可,將出哪些新招?
若出問題先行賠付
家具廠商在大賣場展示的樣品做工都非常精細(xì),漆面色澤豐潤,配以光照,美輪美奐。然而送上門的產(chǎn)品往往與樣品差距很大,有的甚至是粗制濫造的“滑頭貨”。一位市民買進(jìn)七件套花梨木家具,發(fā)現(xiàn)后板多處裂開,有的后板竟還發(fā)現(xiàn)蛀洞,廠商調(diào)換的家具尺寸縮小,色差嚴(yán)重。再打電話交涉,對方卻愛理不理,前后折騰了半年多。本市有關(guān)部門去年曾對木制家具產(chǎn)品質(zhì)量開展專項監(jiān)督抽查,其中,實物質(zhì)量判定為合格的有142批次,不合格的有28批次。
在浦東世紀(jì)公園附近的錦延路創(chuàng)意街,設(shè)有優(yōu)可屋家居網(wǎng)的實體體驗館。館內(nèi)服務(wù)人員承諾三個一致:所售家具的產(chǎn)品說明與家具實物一致,家具樣品與訂貨產(chǎn)品一致,定制家具與合同要求一致。若不一致,包修包換,在有產(chǎn)品質(zhì)量問題時,優(yōu)可屋可以先行賠付。
不標(biāo)虛價報實價
深圳大大小小的家具企業(yè)已近1300家,家具銷售額以約20%的幅度遞增。但家具銷售者不少并非生產(chǎn)商的簽約專賣代理人,而是“搬磚頭”的“二老板”,家具樣品標(biāo)價畸高。如果你羞于開口問個最低價,那就會上大當(dāng),因為初次詢價的“第一折”起碼是8折。在紅色議價標(biāo)價簽上標(biāo)著的是1.5萬元,打8折就跌到1.2萬元。如果你花些時間看貨,再要求給個底線,對方會吞吞吐吐地給個7折。最后簽合同掏錢時,如果你堅持打6.3折,“二老板”多半會順?biāo)浦郏煽诖饝?yīng)。這“三折”擠掉了5550元的價格水分。就是藍(lán)色實價標(biāo)價簽上的標(biāo)價也往往不實,不少存有8-9折的余地。
特點是不標(biāo)虛價,只報實價。由于省去許多傳統(tǒng)銷售渠道所必然產(chǎn)生的成本,如店鋪租金、中間商利潤、促銷人工費(fèi)和水電費(fèi)等,直接選購的家具比大賣場同一種家具最多要便宜近四成。
材質(zhì)標(biāo)志名副其實
木制家具的材質(zhì)有全實木、實木框架、實木貼面和人造板、雙包鑲、綜合型等,價格相差很大。市場中有許多所謂實木家具僅僅用實木做框架,價值實際上比全實木的要低一半。大賣場的促銷員往往會“?;ㄇ弧?,有意無意地把實木框架省略為實木,讓消費(fèi)者不知不覺地上當(dāng)。柚木家具屬高檔家具,臥室5件套售價一般要超過萬元。有的促銷員在主料說明上略去貼面兩字,用柚木貼面家具冒充柚木家具賣高價。有的則用五花八門的俗稱蒙人,把低檔鐵木稱為“紫金柚”,印茄木稱為“金柚木”,四籽木稱為“龍?zhí)聪恪钡?,給出的是比一般柚木家具便宜約30%的虛假“驚喜價”。
記者在中國家具網(wǎng)看到多種產(chǎn)品分類瀏覽和檢索方式,每一種產(chǎn)品均附有尺寸、材質(zhì)、風(fēng)格、保養(yǎng)方法等方面的詳細(xì)說明。材質(zhì)說明鐵板釘釘,若名不副實,購買者可憑合同和網(wǎng)上說明索賠。